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城建物业,让业主放心暖心的逆行者
2022-03-22 16:12:10

三月的青岛,春寒料峭,呈现多点散发的新冠疫情再次袭扰这座城市,位于李沧区的买球网站·湾被划为封控及临时管控区域。疫情就是命令,业主的需求就是责任,城建物业人时刻准备、整装待发,去赢得这场战斗……

让业主放心

接到防疫部门的指令后,城建物业立即启动应急预案成立专项管控服务领导小组,第一时间对小区全体工作人员进行防疫摸排,确认全员以最良好的状态迅速就位。随即立刻部署落实主管部门关于小区防疫的各项要求与措施,确保无死角、无漏洞、无隐患,同时紧急调配防疫物资,截至3月21日已调集医用防护口罩37300个、隔离防护服537套、酒精及84消毒液各60桶,安排专人按照防疫需求和流程每日配发,同时增配了4辆电动车分别用于运送业主生活物资以及防疫隔离垃圾。

静态管控以来,城建物业全力协助配合防疫部门全面做好小区的调流管控、防疫排查、信息发布、每日核酸检测等工作。增加生活垃圾清运和消杀频率,加强楼栋内、电梯轿厢内等重点区域的消杀和保洁,潜在污染区产生的特殊垃圾由项目经理负责亲自收集清运。

在全力防疫的同时,整个园区的设备设施维护、绿化养护、安全保障、业主需求响应等都在有条不紊地运转。

让业主暖心

“越是艰难的时候,越是需要我们送上暖心服务的时候”,配合防疫的静态管控难免让人产生情绪上的波动与焦虑,物业员工化身温暖的“超能大白”,一趟趟为业主解决实际困难的奔跑、一个个充满爱心的微笑、一次次耐心细致的沟通,化解了业主们因疫情带来的焦虑与不安。

微信群内对业主提出的各种问题第一时间给予答复和响应;对小区中的老、幼、病、残、孕等特殊业主提供针对性的便利服务;协助配合防疫人员对下楼困难的老幼病残业主入户核酸检测;将所需生活物资送到居家隔离的业主门口;在没有电梯的低层楼栋间,更是每天无数次的步行上下进行运送物资、收取垃圾、防疫检测、环境消杀。

身披白色防护服的城建物业员工,化身充满能量的巨人,被业主亲切地称呼为“大白”,“有他们在,我们放心、暖心”。

战胜疫情,充满信心

坚守疫情防线、共筑亲情服务的行动感动着每一位买球网站·湾业主,他们选择与“大白”们一起迎难而上。自小区进入管控当天起,业主们纷纷行动,或无偿捐赠防疫物资、或积极加入志愿者队伍、或邻里之间互帮互助;有业主看到物业员工们忙到顾不上吃饭、没地方休息,及时给“大白”们送餐、送防寒被褥;业主群里,居家隔离的“小业主们”在视频中用稚嫩的声音接力喊出“买球网站·湾加油”;夜幕降临,伴随着小区内的万家灯火,物业员工和业主们共同喊出的“买球网站·湾加油”响彻夜空……。令人感动的话语不在只言片语,是同心协力、是情暖谊长、是身体力行共同筑起坚实的抗疫防线。截止目前,整个园区均未有任何新的疫情检出。

疫情当前,有一种精神,是逆流而上;有一种信心,是万众一心;有一群战士,是身披白色铠甲的城建物业人。相信有各级政府和防疫部门的坚强后盾,有广大业主的积极配合与支持,有全体城建物业人和志愿者们的众志成城,一定会在最短的时间内战胜疫情,迎来一个“湾”美的春天!